服务条款
最后更新：2026-05-15
接受条款
注册或使用 ShopsGuard 即视为接受本条款。
服务定义
ShopsGuard 是一项 SaaS 监控服务，自动采集 TikTok Shop 店铺健康度指标并提供告警。ShopsGuard 不是：
- 不是订单管理、库存管理、客服管理工具
- 不是法律 / 税务 / 财务顾问
- 不替你与 TikTok 平台沟通或申诉
你的责任
- 提供准确的 TikTok 卖家账号 OAuth 授权
- 不滥用 API、不爬取我们的数据
- 不绕过付费墙、不分享账户
我们的责任
- 99% 可用性（按月统计；含计划维护）
- 数据加密存储
- 不卖你的数据
服务可用性
- 计划维护：北京时间凌晨 2:00–4:00，每周不超过 2 小时
- 第三方依赖（TikTok API、Supabase、Stripe、Vercel）的停摆不计入可用性 SLA
付费与退款
- 月付订阅可随时取消，本月剩余服务不退款
- 年付订阅可在购买后 14 天内全额退款，之后按比例退款
终止
我们保留在以下情况终止账户的权利：
- 严重违反本条款
- 拖欠付款
- 滥用服务
免责
ShopsGuard 不对以下情况负责：
- TikTok 平台政策变化导致的指标失真
- 你因未按 SOP 操作导致的店铺被限流 / 冻结
- 第三方服务（Stripe / 物流商等）的中断